Términos y condiciones

1. Uso del sitio

Este sitio es operado por SAVAYA, marca venezolana de calzado con sede en Valencia, Carabobo, Venezuela. Su uso está permitido para personas mayores de 18 años o menores con supervisión de un adulto responsable.

Queda prohibido usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan dañar a SAVAYA o a terceros.

2. Cuenta de usuario

Al crear una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, incurran en fraude o sean inactivas por un período prolongado.

3. Productos y precios

• Los precios se muestran en dólares (USD) y se convierten a bolívares usando la tasa BCV vigente al momento de la compra.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las imágenes de los productos son referenciales. Los colores exactos pueden variar según el monitor o dispositivo.
• La disponibilidad de inventario se verifica en tiempo real. Si un producto se agota después de que lo añadas al carrito, te notificaremos antes de confirmar el pedido.

4. Pedidos y pagos

Un pedido se confirma únicamente cuando el pago ha sido verificado por nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:

• Comprobante de pago no válido o fraudulento.
• Error en el precio causado por falla técnica.
• Incumplimiento de estas condiciones.
• Pedidos que no han recibido el pago dentro del plazo de reserva.

En caso de cancelación por nuestra parte, procesamos el reembolso íntegro del monto pagado por el mismo método.

5. Envíos y entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (disponibilidad de la agencia, condiciones de la ruta, feriados, etc.). SAVAYA no se hace responsable por retrasos causados por terceros, pero gestionamos activamente cada incidencia. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.

6. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra política de cambios y devoluciones, que forma parte integral de estos términos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código — es propiedad de SAVAYA o está licenciado por terceros. No se permite su reproducción, distribución ni uso comercial sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

SAVAYA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de sus productos, más allá del monto pagado en la transacción que generó el reclamo.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte integral de estos términos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a Savayarrss@gmail.com.